Letzte Aktualisierung: 19.11.2025

Diese Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung“) regelt die Bedingungen und Regeln, die bei der Inanspruchnahme aller über die von der ALPAT Health Group betriebene Website alpatsaglik.com und die ALPAT Health Mobil-App angebotenen Dienste einzuhalten sind. Alle Personen, die auf die Website zugreifen, die App nutzen oder eine Mitgliedschaft erstellen („Nutzer“), gelten als mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung einverstanden.

1. Vertragsparteien

Dienstleister: ALPAT Health Group
Adresse: Mehmet Akif Ersoy, Ufuk Cd. No:42, 34515 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0540 642 60 60 / 0212 642 60 60
E-Mail: [email protected]

Nutzer: Eine Person, die auf die Website oder die Mobil-App von ALPAT Health zugreift, eine Mitgliedschaft erstellt oder die Dienste in irgendeiner Weise in Anspruch nimmt.

2. Gegenstand der Vereinbarung

Diese Vereinbarung regelt die Bedingungen für die Nutzung der von ALPAT Health angebotenen Online- und physischen Gesundheitsdienste durch den Nutzer sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien.

3. Mitgliedschaft und Kontoerstellung

• Der Nutzer muss über die Website oder die App eine Mitgliedschaft mit korrekten, vollständigen und aktuellen Angaben erstellen.
• Die Kontodaten sind dem Nutzer vorbehalten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Der Nutzer ist für die Vorgänge in seinem Konto vollständig verantwortlich.
• Bei Bereitstellung falscher Informationen behält sich ALPAT das Recht vor, die Mitgliedschaft auszusetzen oder zu beenden.

4. Umfang der Dienste

Die von ALPAT Health angebotenen Dienste können Folgendes umfassen:

• Buchung, Anzeige und Stornierung von Terminen,
• Digitale Dienste des Benutzerbereichs,
• Gesundheitsdienste von Einheiten wie ALPAT Dental, ALPAT Apotheke, ALPAT Dentallabor, ALPAT Beauty Center und ALPAT Häusliche Pflege,
• Produktkauf-, E-Commerce- und Kampagnendienste,
• Online-Anzeige von Laborergebnissen,
• Beratungs- und Informationsdienste.

ALPAT hat das Recht, Änderungen an den Diensten vorzunehmen und neue Dienste anzubieten.

5. Pflichten des Nutzers

• Die Website und die App nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen,
• Jegliche Form von Missbrauch, Angriff, Einsatz von Bots oder Verhalten, das die Systemlast erhöht, zu unterlassen,
• Termine nicht zu versäumen, keine falschen Angaben zu machen und kein irreführendes Verhalten an den Tag zu legen,
• Die bereitgestellten Informationen nicht ohne Genehmigung zu kopieren oder zu kommerziellen Zwecken zu verwenden,
• Die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten,
• Sich gegenüber den Mitarbeitern von ALPAT oder dem Gesundheitspersonal respektvoll und ethisch zu verhalten.

6. Rechte und Befugnisse von ALPAT

• Das Konto eines jeden Nutzers bei Bedarf auszusetzen oder zu schließen,
• Änderungen, Wartung und Verbesserungen an der Website und der App vorzunehmen,
• Die Erbringung des Dienstes bei Verdacht auf fehlerhafte oder böswillige Nutzung einzustellen,
• Die Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren,
• Bei notwendiger Kommunikation mit dem Nutzer per SMS, E-Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen.

7. Bedingungen für Gesundheitsdienste

• Da Gesundheitsdienste personenspezifisch sind, kann kein garantiertes Ergebnis gegeben werden.
• Terminzeiten können je nach Auslastung variieren; in diesem Fall wird der Nutzer informiert.
• Gesundheitsdaten werden nur im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften und durch autorisiertes Gesundheitspersonal verarbeitet.

8. Preisgestaltung und Zahlung

• Bei kostenpflichtigen Diensten werden die aktuellen Preise auf der Website oder in der App veröffentlicht.
• Kreditkartendaten werden von ALPAT nicht gespeichert; die Zahlungsinfrastruktur wird von Drittunternehmen bereitgestellt.
• Die Rückerstattungsrichtlinie kann je nach Art des Dienstes variieren.

9. Geistige Eigentumsrechte

Alle visuellen, schriftlichen und digitalen Inhalte; Logos, Videos, Texte, Codestrukturen und Designs auf alpatsaglik.com gehören der ALPAT Health Group. Der Nutzer darf diese Inhalte nicht ohne Genehmigung vervielfältigen, verbreiten oder zu kommerziellen Zwecken verwenden.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Die personenbezogenen und Gesundheitsdaten des Nutzers werden im Rahmen der Datenschutzrichtlinie geschützt und verarbeitet. Die Nutzung der Website und der App bedeutet, dass die Datenschutzrichtlinie akzeptiert wurde.

Link zur Datenschutzrichtlinie: /gizlilik-politikasi

11. Aussetzung oder Beendigung des Kontos

• Die Mitgliedschaft kann auf Wunsch des Nutzers beendet werden.
• Wenn ALPAT einen Missbrauch feststellt, kann die Mitgliedschaft ausgesetzt oder vollständig geschlossen werden.
• Vom Nutzer angegebene falsche Informationen können dazu führen, dass der Vorgang ausgesetzt wird.

12. Haftungsgrenzen

• ALPAT ist nicht für Systemunterbrechungen, Probleme der Internetinfrastruktur oder extern verursachte technische Probleme verantwortlich.
• Die Informationen auf der Website dienen allgemeinen Informationszwecken; für eine endgültige Diagnose und Behandlung ist eine ärztliche Untersuchung erforderlich.
• ALPAT kann nicht für die fehlerhafte Nutzung durch den Nutzer, Geräteprobleme oder Probleme mit der Internetverbindung verantwortlich gemacht werden.

13. Höhere Gewalt

ALPAT kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Dienste aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg, Epidemie, Streik, Infrastrukturstörungen und Stromausfällen beeinträchtigt werden.

14. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul zuständig.

15. Änderung der Vereinbarung

ALPAT behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Vereinbarung einseitig zu ändern. Die aktualisierte Version tritt in dem Moment in Kraft, in dem sie auf der Website veröffentlicht wird.

16. Kontakt

Für alle Fragen und Anliegen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0540 642 60 60 / 0212 642 60 60